Identificación

La tienda online Queràmic es una unidad de negocio de IMESBANY S.L. provista de CIF B 62627039.

Toda comunicación comercial deberá dirigirse a la Oficina de Correos de Cervelló Apartado de Correos nº 67, o bien al teléfono (+34) 650 44 33 83, o por correo electrónico: info@queramic.com

Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda www.queramic.com en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda. 

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta de azulejos, sanitarios, muebles de baño y elementos para la reforma y decoración del hogar a través de Internet. 

2. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Ofertas y promociones

La duración de las ofertas de los fabricantes de nuestra tienda online queramic.com son válidas en un periodo aproximado de 3 meses desde el inicio de la oferta.
Todas las promociones de nuestro Outlet queramic.com son válidas hasta fin de existencias, está indicado el stock en cada producto.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página www.queramic.com se muestran con IVA y sin IVA en función del destino de los mismos. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

El 1 de Julio 2021 entra en vigor El Real Decreto Ley 7/2021 con las nuevas medidas que regularán el comercio electrónico en el seno de la Unión Europea.
Una de sus principales novedades es que se refuerza la tributación en destino, es decir, que se aplica el IVA del Estado miembro del consumidor final. 
El IVA aplicado en su pedido es el correspondiente al país de destino. Todos los clientes que realicen sus compras con destino Francia se ahorrarán el 1% de IVA.

Documentación Legal

El cliente podrá solicitar el envío de la factura en formato PDF o papel mediante un email a info@queramic.com o bien a través del móvil de contacto de la compañía: +34 650 44 33 83. Una copia física del pedido valorado será entregada al cliente junto a su compra.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. 

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria (sólo en España y Francia). Las formas de pago admitidas en nuestra web son: 

Tarjeta de Crédito o Débito

• Las tarjetas aceptadas son Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
• queramic.com utiliza la pasarela Redsys Caixabank que integra CES (Compra Electrónica Segura), por lo que se aplican los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3DSecure), aportando una alta seguridad y protección a todas las transacciones.
• Aplicación de la normativa PSD2: Por motivos de seguridad, para finalizar su compra y según el Real Decreto Ley 19/2018, su banco puede solicitar que se autentique de diferentes maneras (a través de un SMS, una notificación en la App de su teléfono u otros). Consulte con su entidad bancaria en caso de duda.

 Transferencia Bancaria

• Esta forma de pago se encuentra excluida de importe mínimo.
• Datos de la cuenta:

          I MES BANY S.L.
          IBAN: ES93-2100-0046-2702-0048-8654
          BIC: CAIXESBBXXX

¿Se puede pagar contra rembolso?

Lo sentimos, no se aceptan los pagos contra rembolso. Sólo aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

¿Puede usar descuentos, cupones y tarjetas regalo?

Si usted tiene un código de descuento, cupones o alguna tarjeta regalo de nuestra tienda online Queràmic, puede canjearlo en el carrito de la compra, para obtener precios especiales y descuentos en todas sus compras realizadas durante el  período de vigencia del mismo. Si en ese momento tenemos un descuento activo en nuestra tienda online, aparecerá destacado en el carrito de la compra, para que el usuario se pueda beneficiar de cualquier promoción activa. Una vez introducido el código descuento, haga clic en el botón "validar" antes de finalizar su pedido. Se le aplicará automáticamente el descuento, mostrando el precio reducido de su pedido.